Amagos de portabilidad

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Amagos de portabilidad · Innovatel

Solicitudes, seguimiento y registro

Abrir el Excel

Solicitud registrada

Queda en Pendientes de lanzar. El botón "Lanzar ahora" se activará cuando el agente del portal esté conectado.

Solicitud de amago

1 · La solicitud

Operadora *
Operación * (se pueden sumar)

2 · El cliente

Mientras no esté conectado el CRM, rellena aquí los datos del cliente. Si el cliente ya existe en el portal, el agente usará la ficha que tenga allí.

3 · Las líneas

No hace falta emparejar cada ICCID con su número: el agente los asigna en el portal y deja apuntado qué ICCID ha quedado con cada línea. Hace falta un ICCID por cada línea (portabilidades + altas nuevas). Siempre SIM física, nunca eSIM.

Número ya usado en otro amago. No se puede registrar salvo que expliques por qué se repite.

      Pendientes de ti

      Resumen

      Completados por cliente

      Amagos firmados y líneas lanzadas

      ClienteAmagosLíneas

      Usuarios del portal usados

      Amagos empezados en el portal con cada usuario

      UsuarioHoySemana

      Quién lo pide

      Solicitudes registradas por cada persona

      PersonaHoySemana

      Últimas acciones

        Registro de amagos

        SolicitudClienteOperadoraLíneasPedido porEstadoProgresoFirma

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        Pulsa una solicitud para ver su ficha completa.

        Referencia

        Líneas

        NºNúmeroICCID asignadoTipoEstadoNotas

        Historial